Najčastejšie otázky

• 1. Aká je cena produktu?

  Najlepší spôsob, ako zistiť cenu, je kontaktovať našich predajcov online alebo v kamennom obchode.

• 2. Ako sa používa aerosól?

  Návod na použitie aerosólu nájdete na stránke produktu. Ak je to možné, vyhľadajte si odporúčané blogy/články a video. Pred použitím si vždy prečítajte pokyny na etikete produktu a prečítajte si technický list. Môžete si ich stiahnuť (TI/TL) zo stránky produktu.

• 3. Kde môžete kúpiť MOTIP?

  Pozrite si naše predajné miesta kliknutím na odkaz „Kde kúpiť“ v ponuke. V súčasnosti máme len údaje o predajniach z Holandska. Upozorňujeme, že otváracie hodiny sa môžu líšiť. Ak chcete mať istotu, že máme na sklade požadovaný produkt, obráťte sa na predajcu. Naše produkty predávame výlučne prostredníctvom predajcov. Chcete kúpiť produkty MOTIP online? Odporúčame vám zadať produkt do vyhľadávača Google. Potom sa automaticky zobrazia ponuky našich online predajcov.

• 4. Kde si môžem stiahnuť KBÚ (Kartu bezpečnostných údajov) alebo TL (Technický list)?

  Na všetkých stránkach konkrétneho produktu máte možnosť stiahnuť si KBÚ alebo TL produktu. V priamom vyhľadávaní na paneli vyhľadávania uvidíte aj možnosť priameho stiahnutia KBÚ alebo TL produktu. Nemôžete nájsť produkt? V pravom hornom rohu stránky môžete prepínať medzi segmentmi. Tu si vyberiete Automotive (laky, tmely, aditíva, technické spreje a autokozmetiku), Priemysel (farby RAL, technické spreje, značkovacie spreje) alebo Bicykle. Nefunguje sťahovanie? Potom nás kontaktujte pomocou formulára uvedeného nižšie. Dokumenty sa vám pokúsime poskytnúť do niekoľkých pracovných dní.

• 5. Mám otázku ohľadom produktu.

  Na stránke vybraného produktu nájdete informácie o produkte a návod na použitie. Môžete si tiež stiahnuť Technický list, kde nájdete ďalšie informácie o aplikáciách, časoch schnutia, povrchoch a ďalšie informácie. Pozrite si tiež najčastejšie otázky na stránkach produktov: laky na opravy vozidiel, univerzálne a špeciálne laky, ochrana karosérie vozidla, tmely, tuning, autokozmetika, technické spreje, aditíva, špeciálne farby RAL, značkovacie spreje, starostlivosť o bicykle a dekoračné farby. V pravom hornom rohu stránky môžete zmeniť segment. Tu si vyberiete Automotive (laky, tmely, aditíva, technické spreje a autokozmetika), Priemysel (farby RAL, technické spreje, značkovacie spreje), Domáci majstri (Deco, Carat, Crafts, Effect) alebo Bicykle. V prípade chýbajúcich informácií nás kontaktujte pomocou formulára uvedeného nižšie. Odpoveď sa vám pokúsime poskytnúť do niekoľkých pracovných dní.

• 6. Mám reklamáciu na produkt.

  Reklamácie, týkajúce sa produktu, sa vo všeobecnosti riešia na mieste, kde bol produkt zakúpený. Predajca kontaktuje spoločnosť European Aerosols (výrobcu) prostredníctvom svojho dodávateľa. Uvedomujeme si, že v modernej dobe je niekedy jednoduchšie kontaktovať priamo výrobcu.

• 7. Máte farbu laku môjho auta? Pre moje vyhľadávanie neexistujú žiadne výsledky.

  Momentálne nemáme k dispozícii farbu vášho auta. V budúcnosti sa to môže zmeniť. Sledujeme vyhľadávania, aby sme rozšírili náš sortiment produktov, ak by bol dopyt vysoký.

• 8. Aká je trvanlivosť aerosólovej plechovky?

  Dátum, do ktorého je možné výrobok použiť, je možné nájsť na dne aerosólovej plechovky.

• 9. Nemôžem nájsť určité skupiny produktov. (RAL, Značenie, Bike)

  Webová stránka je rozdelená na rôzne segmenty: automotive, priemysel, bicykle a dekorácia. V pravom hornom rohu uvidíte ikonu so slovom za ňou, tu môžete prepínať medzi segmentmi. Môžete tiež použiť vyhľadávací panel. Tu získate výsledky zo všetkých segmentov.

• 10. Aké preventívne opatrenia mám prijať pred použitím spreja?

  Pozorne si prečítajte upozornenia o nebezpečenstve a preventívne opatrenia na etikete. Uistite sa, že sprej používate vonku alebo na dobre vetranom mieste. Vždy zakryte okolité prostredie. Používajte respirátor alebo masku, aby ste sa vyhli vdychovaniu výparov, a v prípade potreby používajte rukavice, aby ste sa vyhli tomu, že si na ruky nanesiete akékoľvek zvyšky produktu. Výrobok sa vždy môže dostať na vaše oblečenie, uistite sa, že používate staré alebo pracovné oblečenie. Použitie spreja je výlučne na vaše vlastné riziko.

• 11. Z môjho spreja nevychádza žiadna farba. (poistný krúžok proti striekaniu)

  Všetky naše lakovacie spreje majú poistný krúžok proti striekaniu. Odstráňte vrchnák spreja a následne odstráňte poistný krúžok. Sprej je teraz pripravený na použitie. Z vášho spreja stále nevychádza žiadna farba? Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára.

• 12. Kde nájdem kód farby môjho auta?

  Kliknutím na otáznik v poli môžete vyhľadať, kde sa vo vašom aute nachádza kód farby.

• 13. Reprodukcia farieb v Sprievodcovi farbami nie je správna.

  Náhľad farby sa môže líšiť od skutočnej farby. Vždy si overte farbu pomocou vzorkovníka v najbližšom obchode. Pred použitím vždy nastriekajte malú testovaciu vzorku.

• 14. Aké poškodenie môžem opraviť pomocou produktov MOTIP?

  Značka MOTIP má širokú škálu produktov na opravu poškodenia. Farbami MOTIP možno opraviť škrabance, preliačiny a iné formy poškodenia laku vozidla. V prípade hlbšieho poškodenia odporúčame použiť plnič.

• 15. Aká je doba schnutia laku?

  Doba schnutia závisí od okolitej teploty, vlhkosti vzduchu a hrúbky nanesenej vrstvy. Pred použitím si vždy prečítajte etiketu na obale a stiahnite si vyššie uvedený technický list. V technickom liste môžete vidieť ako dlho trvá, kým lak vyschne a stane sa prestriekateľným, bezprašným a suchým na dotyk.

• 16. Musím vždy použiť bezfarebný lak?

  Priehľadná vrstva bezfarebného laku chráni farebný lak pred poškriabaním, nárazmi, opotrebovaním a inými vonkajšími vplyvmi. Odporúčame vždy použiť bezfarebný lak. Bezfarebné laky značky MOTIP sú k dispozícii v rôznych stupňoch lesku.
Load more questions