Preguntas frecuentes

• 1. ¿Cuál es el precio del producto?

  La mejor forma de averiguar el precio es ponerse en contacto con nuestros distribuidores, tanto en línea como en tiendas físicas.

• 2. ¿Cómo debo usar un aerosol?

  Encontrarás las instrucciones de uso de un aerosol en la página de productos. Si están disponibles, encontrarás blogs/artículos recomendados y un vídeo. Antes de usar el producto, lee siempre las instrucciones de la etiqueta y la hoja de datos técnicos. Puedes descargar esta información en la página del producto.

• 3. ¿Dónde puedo comprar productos MOTIP?

  Consulta nuestros puntos de venta haciendo clic en “Dónde comprar” en el menú. Actualmente solo tenemos información de las tiendas ubicadas en los Países Bajos. Ten en cuenta que el horario de apertura puede variar. Para asegurarte de que el producto que deseas esté en stock, ponte en contacto con el distribuidor. Vendemos nuestros productos exclusivamente a través de distribuidores. ¿Deseas comprar productos MOTIP online? Te recomendamos que busques el producto en Google. Allí te aparecerán automáticamente las ofertas de nuestros distribuidores online.

• 4. ¿Dónde puedo descargar una SDS (hoja de datos de seguridad) o TDS (hoja de datos técnicos)?

  En todas las páginas específicas de producto tienes la opción de descargar una SDS o TDS del producto. En la barra de búsqueda directa también verás una opción para descargar directamente una SDS o TDS del producto. ¿No encuentras un producto? En la esquina superior derecha de la página puedes cambiar de segmento. Ahí elige Automoción (pinturas, masillas, aditivos, sprays técnicos y cuidado de automóviles), Industria (pinturas RAL, sprays técnicos, marcaje) o Bicicleta. ¿No funciona una descarga? En este caso ponte en contacto con nosotros utilizando el formulario siguiente. Intentaremos hacerte llegar los documentos en el plazo de unos días laborables.

• 5. Tengo una pregunta sobre un producto.

  En la página del producto pertinente, encontrarás información sobre el producto y las instrucciones de uso. También puedes descargar la hoja de datos técnicos, donde encontrarás información adicional sobre aplicaciones, tiempos de secado, superficies y mucho más. Consulta también las preguntas frecuentes de las páginas de productos: pinturas para reparación de automóviles, pinturas universales y especializadas, protección de la carrocería del automóvil, masillas, tuning, cuidado del automóvil, sprays técnicos, aditivos, especialidades RAL, aerosoles de marcaje, cuidado de bicicletas y pinturas decorativas. En la esquina superior derecha de la página, puedes cambiar de segmento. Ahí elige Automoción (pinturas, masillas, aditivos, sprays técnicos y cuidado de automóviles), Industria (pinturas RAL, sprays técnicos, marcaje) o Bicicleta. Ponte en contacto con nosotros utilizando el siguiente formulario para cualquier información que te falte. Intentaremos darte una respuesta en el plazo de unos días laborables.

• 6. Tengo una queja sobre un producto.

  Las quejas sobre un producto generalmente se gestionan en el establecimiento en el que hayas comprado el producto. Ellos se pondrán en contacto con MOTIP (fabricante) a través de su proveedor. Entendemos que en la actualidad a veces resulte más fácil contactar directamente con el fabricante.

• 7. ¿Tenéis el color de la pintura de mi coche?

  Mi búsqueda no arroja resultados. Por el momento no disponemos del color de tu coche. Esto siempre puede cambiar en el futuro. Realizamos un seguimiento de las búsquedas para ir ampliando nuestra gama de productos en caso de que la demanda sea alta.

• 8. ¿Cuál es la vida útil de una lata de aerosol?

  La fecha hasta la cual puede usarse el producto puede encontrarse en la parte inferior de la lata de aerosol.

• 9. No puedo encontrar ciertos grupos de productos. (RAL, Marcaje, Effect, Carat, Bicicleta)

  El sitio web está dividido en diferentes segmentos: automoción, industria y bicicletas. En la esquina superior derecha verás un icono con una palabra detrás; ahí puedes cambiar de segmento. También puedes utilizar la barra de búsqueda. Ahí obtendrás los resultados para todos los segmentos. Algunos productos han sido retirados de nuestra gama, por ejemplo los sprays de nuestra línea decorati

• 10. ¿Qué precauciones debo tomar antes de usar un aerosol?

  Lee atentamente las declaraciones de peligro y precaución de la etiqueta. Asegúrate de utilizar el aerosol en exteriores o en un área bien ventilada. Cubre siempre el área circundante de la estancia. Utiliza una mascarilla para evitar inhalar los vapores y, si es necesario, utiliza guantes para evitar que queden restos del producto en tus manos. Siempre cabe la posibilidad de que el producto acabe manchando la ropa, por lo que asegúrate de usar ropa vieja. El uso de un aerosol corre por tu cuenta y riesgo.

• 11. No sale pintura de mi lata de pulverización. (anillo de seguridad)

  Todas nuestras latas de laca en aerosol vienen con un anillo de seguridad. Retira el tapón de pulverización y después el anillo. Ahora la lata de pulverización ya estará lista para su uso. ¿Sigue sin salir pintura de la lata de pulverización? Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

• 12. ¿Dónde puedo encontrar el código de color de mi coche?

  Al hacer clic en el signo de interrogación del cuadro, podrás ver en qué lugar se encuentra el código de color de tu coche.

• 13. La reproducción del color en la Guía de colores no es correcta.

  La vista previa del color puede diferir del color real. Comprueba siempre tu color con un abanico de colores en una tienda cercana. Pulveriza siempre una muestra antes de usar.

• 14. ¿Qué daños puedo reparar con MOTIP?

  MOTIP tiene una amplia variedad de productos para la reparación de daños. Los arañazos, abolladuras y otras formas de daños en la pintura del coche se pueden reparar con pinturas MOTIP. Para daños más profundos, recomendamos utilizar una masilla.

• 15. ¿Cuál es el tiempo de secado de una pintura?

  El tiempo de secado depende de la temperatura ambiente, de la humedad del aire y del espesor de la capa aplicada. Lee siempre la etiqueta del envase antes de usarlo y descarga la hoja de datos técnicos de más arriba. En esta podrás ver cuánto tiempo la pintura en secarse al polvo, al tacto y cuando es repintable.

• 16. ¿Tengo que usar siempre una capa transparente?

  La aplicación de barniz transparente protege la pintura contra arañazos, impactos, desgaste y otras influencias externas. Recomendamos usar siempre un barniz transparente. Los barnices transparentes de MOTIP están disponibles en varios grados de brillo.
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