Často kladené otázky

• 1. Kolik zboží stojí?

  Nejlepším způsobem, jak zjistit cenu, je kontaktovat naše smluvní partnery, a online nebo offline přímo v prodejně.

• 2. Jak používat aerosol?

  Návod k použití aerosolu naleznete na stránce produktu. Pokud jsou k dispozici, můžete najít také doporučené blogy/články a videa. Před použitím si vždy přečtěte pokyny na etiketě výrobku a technický list. TI/TDS lze stáhnout na stránkách produktu.

• 3. Kde koupím MOTIP?

  Prohlédněte si naše prodejní místa kliknutím na „Kde koupím MOTIP“ v nabídce. V současné době máme k dispozici pouze údaje o prodejnách v Nizozemsku. Upozorňujeme, že otevírací doba se může lišit. Chcete-li si být jisti, že je požadovaný výrobek na skladě, obraťte se na prodejce. Naše výrobky prodáváme výhradně prostřednictvím smluvních partnerů. Chcete zakoupit výrobky MOTIP online? Doporučujeme vám zadat výrobek do vyhledávače Google. Poté se vám automaticky zobrazí nabídky našich online prodejců.

• 4. Kde si mohu stáhnout bezpečnostní list nebo technický list výrobku?

  Na všech konkrétních produktových stránkách máte možnost stáhnout bezpečnostní nebo technický list výrobku. Možnost přímo stáhnout bezpečnostní či technický list výrobku najdete také v přímém vyhledávání na vyhledávacím panelu. Nemůžete výrobek najít? V pravém horním rohu stránky můžete přepínat mezi segmenty. Zde si vyberete Automotive (autolaky, tmely, aditiva, technické spreje a autokosmetika), Industry (laky RAL Acryl, technické spreje, značkovací spreje), DIY (Deco, Carat, Crafts, Effect) nebo Bike care. Nelze vám dokument stáhnout? Kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedeného formuláře. Dokumenty se vám pokusíme poskytnout během několika pracovních dnů.

• 5. Mám otázku ohledně výrobku.

  Na stránce vybraného výrobku naleznete informace o výrobku a návod k použití. Můžete si také stáhnout technický list, kde najdete další informace o aplikacích, době schnutí, površích a další. Přečtěte si také nejčastější dotazy na stránkách produktů: opravné autolaky, univerzální a speciální barvy, ochrana podvozku a karoserie, tmely, tuning, autokosmetika, technické spreje, aditiva, RAL Acryl spreje, značkovací spreje, Bike care a deco spreje. Segment můžete změnit v pravém horním rohu stránky. Zde si vyberete Automotive (opravné autolaky, plniče, aditiva, technické spreje a autokosmetika), Industry (RAL Acryl spreje, technické spreje, značkovací spreje nebo Bike care. V případě chybějících informací nás prosím kontaktujte pomocí níže uvedeného formuláře. Během několika pracovních dnů se vám pokusíme poskytnout odpověď.

• 6. Mám reklamaci na výrobek.

  Reklamaci na výrobky jsou obecně řešeny v prodejně, kde byl produkt zakoupen. Tento náš smluvní partner následně kontaktuje MOTIP (výrobce) prostřednictvím svého dodavatele. Chápeme, že v dnešní době je někdy snazší kontaktovat výrobce přímo.

• 7. Máte autolak v barvě mého vozu?

  Pro mé vyhledávání nejsou k dispozici žádné výsledky. Momentálně nemáme barvu vašeho vozu k dispozici. To se může v budoucnu změnit. Sledujeme vyhledávání zákazníků, abychom obohatili naši produktovou řadu, v případě, že by poptávka byla vysoká.

• 8. Jaká je skladovatelnost aerosolu?

  Datum, do kterého může být výrobek použit, najdete na dně plechovky.

• 9. Nemohu najít určité skupiny produktů. (RAL Acryl, značkovací spreje, Bike care)

  Webové stránky jsou rozděleny do různých segmentů: Automotive, Industry, Bike care a Deco spreje. V pravém horním rohu uvidíte ikonu se slovem za ní, zde můžete přepínat mezi segmenty. Můžete také použít vyhledávací panel. Zde získáte výsledky ze všech segmentů.

• 10. Jaká bezpečnostní opatření je třeba před použitím aerosolu učinit?

  Pozorně si přečtěte informace o nebezpečí a bezpečnostních opatřeních na štítku výrobku. Ujistěte se, že aerosol používáte venku nebo v dobře větraných prostorech. Vždy zakryjte okolní prostor v místnosti. Používejte roušku, abyste zabránili vdechování výparů. Pokud je to nutné, používejte rukavice – zabráníte tomu, že by se na ruce dostaly jakékoli zbytky produktu. Produkt se může vždy dostat na vaše oblečení. Ujistěte se proto, že na sobě máte staré oblečení. Použití aerosolu je zcela na vaše vlastní riziko.

• 11. Z nádoby se sprejem nevychází žádná barva. (Bezpečnostní kroužek)

  Všechny naše laky ve spreji mají bezpečnostní kroužek. Sejměte víčko spreje a pod tryskou sejměte kroužek. Rozprašovač je nyní připraven k použití. Stále z nádoby nevychází žádná barva? Kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře.

• 12. Kde najdu barevný kód svého vozu?

  Kliknutím na otazník v poli můžete vyhledat, kde se ve vašem voze nachází barevný kód.

• 13. Barvy v Průvodci barev není správná.

  Náhled barvy se může od skutečné barvy lišit. Barvu si vždy zkontrolujte pomocí vzorníku barev v nejbližší prodejně. Před použitím vždy nejdříve aplikujte vzorek.

• 14. Jaké poškození mohu pomocí výrobků MOTIP opravit?

  MOTIP má širokou škálu produktů pro opravu poškození. Díky autolakům MOTIP lze opravit škrábance, promáčkliny a další formy poškození laku vozu. Pro hlubší poškození doporučujeme použít plnič.

• 15. Jaká je doba schnutí laku?

  Doba schnutí závisí na okolní teplotě, vlhkosti vzduchu a tloušťce nanesené vrstvy. Před použitím si vždy přečtěte štítek na obalu a stáhněte si technický list výše. Zde najdete, jak dlouho trvá, než lak zaschne a lze jej znovu aplikovat, kdy bude odolný vůči prachu a suchý na dotek.

• 16. Musím vždy používat bezbarvý lak?

  Bezbarvý lak chrání barvu před poškrábáním, nárazy, opotřebením a dalšími vnějšími vlivy. Doporučujeme jej vždy používat. Bezbarvé laky MOTIP jsou k dispozici v různých stupních lesku.
Load more questions